ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi, müşteri memnuniyetini artırmayı ve müşteri şikayetlerini etkin bir şekilde ele almayı hedefleyen bir standarttır. Bu standart, kuruluşlara müşteri odaklı bir yaklaşım benimsemeleri ve müşteri memnuniyetini sürekli olarak iyileştirmeleri konusunda rehberlik etmektedir. ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi, her tür ve büyüklükteki kuruluşa uygulanabilir. […]
